Economia, finanças, seguros
Estudo realizado pela Partyou indica os hábitos de consumo dos estudantes em relação a celulares e notebooks, sistemas operacionais, aplicativos, streamings de música e vídeo, operadoras de celular e tipos de plano A Partyou, startup que busca ajudar os estudantes a viverem uma melhor experiência universitária, auxiliando-os a controlar suas finanças, consumo e educação em […]
Continue LendoA Price Survey, startup brasileira de pesquisas de preço no varejo com uso de inteligência artificial, algoritmos e robotização, está entre as 60 selecionadas da 12ª edição do Concurso Banco Montepio Acredita Portugal. Com este, a empresa consolida sua estratégia de impulsionar seu crescimento participando de programas de aceleração. Além do concurso português, a Price […]
Continue LendoSão Paulo, outubro de 2022 – O Grupo Bradesco Seguros conquistou o Top of Mind ocupando a primeira posição como marca mais lembrada pelos consumidores na categoria ‘Seguro’. A premiação é concedida anualmente, desde 1991, com base em pesquisa realizada pelo Instituto Datafolha, em parceria com a Folha de S.Paulo. A celebração foi realizada na […]
Continue LendoSão Paulo, outubro de 2022 – Após o lançamento do serviço de atendimento via WhatsApp para clientes automotivos, a Allianz Partners Brasil, empresa líder global em assistência 24 horas, passa também a incorporar a tecnologia para clientes do segmento residencial. Inicialmente, os serviços disponibilizados pela plataforma são os de chaveiro, encanador e eletricista. Atualmente, o […]
Continue LendoSabe aquela sua prima que não gosta de perder uma discussão ou aquele tio que tenta te convencer o tempo todo? Em parceria com a Offerwise e a Eurekah, o estudo inédito da KOGA – a unidade de estudos comportamentais e estratégia da DOJO – mapeou os perfis das pessoas sob o ponto de vista […]
Continue Lendo*Por Makoto Ikegame Dentre as diversas mudanças provocadas na sociedade pela epidemia de Covid-19, é impossível não citar os efeitos diretos causados pelo isolamento social. O distanciamento entre as pessoas se fez, e ainda se faz necessário, para conter o avanço do vírus, porém essa medida também afetou a forma como as pessoas lidam consigo […]
Continue Lendo*Por Rafael Quintana Na crise do aumento do custo de vida, novas pesquisas mostram que uma parte significativa de clientes afetados financeiramente está contribuindo para o crescimento de sinistros fraudulentos. Neste artigo, exploramos como as seguradoras estão reposicionando e redefinindo suas estratégias digitais para ajudar a enfrentar o risco crescente no processo de sinistros. À […]
Continue LendoUma recente pesquisa, conduzida pelo LinkedIn Economic Graphic baseada em milhões de vagas via a plataforma de 2017 a 2021, ajudou a elencar quais os 10 empregos mais em alta no ano de 2022. Para surpresas de muitos, a primeira colocação ficou com a posição de Tech Recruiter, profissional que exerce uma função muito importante […]
Continue LendoEstudo da Fundación MAPFRE mostra a importância de oferecer uma mobilidade segura para o público sênior, com um trânsito menos violento e mais acessível A Fundación MAPFRE divulga os dados de uma pesquisa inédita no Brasil sobre segurança viária e hábitos de deslocamento de pessoas idosas. Com o apoio técnico dos pesquisadores do CEBRAP (Centro Brasileiro de […]
Continue LendoSão Paulo, setembro de 2022 – A crise econômica observada nos últimos anos, com alto índice de desemprego e endividamento, tem gerado pressão direta sobre o bem-estar físico e mental da população. É o que aponta pesquisa realizada pela Onze, fintech de saúde financeira e previdência privada que buscou entender como o dinheiro pode afetar […]
Continue LendoEspecialista comenta a importância de olhar a experiência do ponto de vista do consumidor Seja no mercado de seguros ou em qualquer outro segmento, é praticamente unânime que a experiência do consumidor é peça chave para alavancar a empresa no mercado atualmente. Nesse contexto, compreender o ponto de vista do consumidor pode ser a alternativa […]
Continue LendoA disparidade entre as pontuações de NPS desses segmentos reduziu 10 pontos de 2020 a 2022 A mais recente pesquisa NPS Prism, da Bain & Company, mostra que os esforços das instituições tradicionais para melhorar a experiência de seus clientes começam a dar resultados. Nos últimos dois anos, o gap na comparação com a satisfação […]
Continue LendoA percepção dos clientes em relação aos serviços online do setor bancário melhorou, revela levantamento da startup binds.co, responsável pela maior plataforma de monitoramento da experiência de clientes do Brasil. Segundo a empresa, de 2020 para 2022, houve um aumento de quase 7% nos clientes que consideraram que tais serviços passaram a superar suas expectativas. […]
Continue LendoEstudo realizado pela Ilumeo indica que adesão a apps bancários chegou perto do seu limite São Paulo, setembro de 2022 – A pandemia de Covid-19 acelerou o ritmo do setor bancário, que no período de janeiro de 2020 a junho de 2021, ganhou 38 milhões de novos clientes (de acordo com dados disponibilizados pelo Banco […]
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