Categoria: Pesquisa

Atendimento ao cliente é o que mais precisa de melhoria em relação ao sinistro dos seguros, revela estudo exclusivo

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O suporte ao cliente (SAC) e a agilidade na solução dos problemas, são os principais fatores que precisam ser aprimorados, segundo consumidores que possuem algum tipo de seguro, é o que aponta a pesquisa realizada pela SoluCX. Os dados revelam que 44% dos brasileiros possuem seguros e para os clientes que precisaram acioná-lo em momentos […]

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Bancos revelarão estratégias de migração para a nuvem no FEBRABAN TECH 2024

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O setor financeiro é pioneiro no país em investimento em tecnologia e, no quadro atual de digitalização de serviços, a migração para a nuvem da estrutura de TI passou a ser uma decisão estratégica. Inovação, agilidade e flexibilidade demandadas pelos clientes, além da competição, direcionam os bancos a optarem por soluções baseadas em nuvem. A […]

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Pesquisador do FGV IISR apresenta estratégia para municípios enfrentarem catástrofes climáticas  

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Diante dos eventos de extremos climáticos que vem ocorrendo em diferentes regiões do Brasil, ocorreu na Câmara dos Deputados, em Brasília (DF), a Comissão Especial Sobre Prevenção e Auxílio a Desastres e Calamidades Naturais no dia 17 de abril de 2024. Na ocasião, o pesquisador do Instituto de Inovação em Seguros e Resseguros da Fundação […]

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Flexibilidade no Trabalho: 23,8% das empresas adotam créditos de mobilidade para personalizar benefícios de transporte

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SÃO PAULO, 29 de maio de 2024 – A Aon plc (NYSE: AON), líder global em serviços profissionais, aponta em sua mais recente Pesquisa de Benefícios transformações nas políticas de mobilidade no ambiente de trabalho e como elas estão moldando o futuro do trabalho. A pesquisa revelou um panorama de como as empresas estão adaptando […]

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Europ Assistance Brasil conquista Prêmio Conarec, voltado a experiência do cliente

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A Europ Assistance Brasil (EABR) foi uma das vencedoras do Prêmio Conarec 2023, na categoria ‘Prestação de Serviços’. A cerimônia de premiação foi realizada na última segunda-feira (11.09), no Transamerica Expocenter, em São Paulo. O objetivo do evento é destacar a força do ecossistema de Customer Experience (CX ou experiência do cliente, em português), e […]

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Após sucesso da 1ª edição, Café de Negócios Sindiplanos terá novo encontro em setembro

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O Café de Negócios Sindiplanos terá uma segunda edição em setembro, ainda sem data definida, com capacidade para receber 200 pessoas. A decisão foi anunciada pelo Sindicato das Empresas de Comercialização e Distribuição de Planos de Saúde e Odontológicos do Estado de São Paulo. Satisfeitos com a qualidade do debate e surpreendidos com a alta […]

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Quase 70% das PME´s que cotam Seguro Cyber são reprovadas em teste de vulnerabilidade

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São Paulo, 30 de março – Sete em cada dez PMEs que fazem a cotação do novo seguro de proteção cibernética da Akad acabam reprovadas no teste obrigatório de vulnerabilidade da seguradora. A companhia vem encontrando falhas de segurança críticas ou graves nos sistemas dos potenciais segurados, resultado de falta de controle sobre atualizações de […]

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Com aumento de renda, Geração Z lidera ranking de expectativa de consumo nos setores da saúde, varejo e investimentos

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São Paulo, 23 de março de 2023 – A TransUnion, empresa global de informações e insights, divulga os resultados do estudo Consumer Pulse referentes ao quarto trimestre de 2022. O destaque desta edição foi o crescimento no consumo ao longo de 2022. Além disso, os consumidores se mostraram otimistas para o início de 2023: 71% […]

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Com coberturas e benefícios especiais, Seguro de Vida Mulher torna-se prioridade entre a população feminina

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Segundo pesquisa da Global Entrepreneurship Monitor 2021 (GEM), realizada em parceria com o Sebrae, o Brasil possui 43 milhões de empreendedores, dos quais 45,6% são mulheres, ocupando a sétima posição no ranking mundial. Este é um dos motivos que tem levado mais mulheres a buscarem pela contratação do seguro de vida, além dos benefícios e facilidades […]

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Reter talentos será a atividade mais desafiadora para 80% das empresas em 2023

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A pandemia de Covid-19 e o novo formato de trabalho trouxeram diversos reveses para as empresas de todos os portes e segmentos, mas um dos maiores deles foi, sem dúvida, oferecer uma boa employee experience, ou na tradução para o português, experiência ao colaborador, tanto nas jornadas presenciais, quanto remota e híbrida. Prova disso é a nova edição do Guia […]

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SUTHUB está entre as empresas mais inovadoras do Brasil, segundo a 100 Insurance Innovators 2022

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São Paulo, dezembro de 2022 – A SUTHUB, infratech criada para simplificar o mercado de seguros com tecnologia, é uma das empresas mais inovadoras do Brasil que todos do setor de seguros precisam conhecer, de acordo com a lista 100 Insurance Innovators 2022, divulgada ontem (6/12), pela Insurtalks, primeira plataforma voltada para notícias exclusivas de […]

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