O setor de seguros brasileiro apresentou um crescimento de 9% em 2023, conforme dados da Superintendência de Seguros Privados (Susep), por meio do relatório Síntese Mensal de 2023. Esse crescimento exponencial deve se manter em 2024, o que vai exigir das seguradoras uma adaptação rápida às demandas do mercado, incluindo a otimização de processos internos e a oferta de serviços mais personalizados, conforme destaca a i4pro, empresa líder em tecnologia para o mercado segurador.
Neste contexto, o Sistema de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP, na sigla em inglês) desponta como uma ferramenta crucial, colaborando para o gerenciamento das operações das empresas do setor de forma integrada e ágil.
“A tecnologia é um diferencial competitivo decisivo no mercado de seguros. Por isso, seguradoras, corretoras e todo o ecossistema segurador precisam de ferramentas que não apenas atendam às suas necessidades presentes, mas também as preparem para os desafios do futuro. Por isso, um ERP robusto e flexível é essencial nesse processo de transformação digital”, explica Bruno Beneduzzi, diretor de vendas e clientes da i4pro.
Um ERP eficiente se apresenta como o alicerce dessa transformação, e as empresas já começam a perceber a importância de analisar bem as escolhas para incluir nesse tipo de sistema. Segundo dados da pesquisa “Panorama Mercado Software 2024”, 33,31% das empresas pretendem adquirir ou trocar seus sistemas ERP nos próximos dois anos. Para o ano de 2024, a expectativa de 12,2% delas é de priorizar o direcionamento de recursos para Business Intelligence, seguido por Indicadores Estratégicos (Dashboards/Balanced ScoreCard), com 10,38% de prioridade e migração para nuvem, com 10,15%.
Ao centralizar dados e processos em uma única plataforma, as seguradoras podem automatizar tarefas rotineiras, simplificar a gestão de sinistros e apólices, e fortalecer a análise de riscos. Essa abordagem não apenas reduz custos operacionais, mas também melhora a tomada de decisões estratégicas, impulsionando a competitividade no mercado.
“Além da eficiência operacional, a implementação de um ERP promove uma experiência aprimorada para os clientes. Com sistemas integrados, as seguradoras podem oferecer serviços mais personalizados, responder rapidamente às solicitações e fornecer insights valiosos sobre as necessidades individuais dos segurados”, destaca Beneduzzi.
À medida que o mercado de seguros continua sua trajetória de crescimento, a adoção de tecnologias como o ERP se torna não apenas uma opção desejável, mas uma necessidade premente. Empresas que abraçam essa transformação estão posicionadas para se destacar em um ambiente competitivo e em constante evolução.