São Paulo, 1 de dezembro de 2023 – Com a aproximação do final do ano, a tendência é que as pessoas comecem a planejar viagens e confraternizações – dentro ou fora de casa. Por conta disso, a Liberty Seguros, uma das seguradoras que são referências na frente de seguros residenciais, reforça a importância das proteções do segmento, pois elas garantem coberturas a diversos tipos de lares e evitam que os proprietários, locatários ou residentes passem por inconvenientes.
“Imprevistos podem acontecer de diversas maneiras e a qualquer momento, por isso, o objetivo do seguro residência da Liberty é justamente oferecer todo o suporte necessário aos consumidores em cada situação. Além da indenização, o produto engloba serviços e assistências para diferentes sinistros e desastres naturais, que vão desde incêndios, explosões e fumaça, até o impacto causado por raios ou a queda de partes de aeronaves”, afirma o superintendente de Riscos Patrimoniais da Liberty Seguros, Rodrigo Catanzaro. “Por conta disso, investir em uma proteção residencial é uma ótima maneira de evitar aborrecimentos, além de permitir que os clientes possam desfrutar das festas de fim de ano em segurança, seja com amigos, colegas ou família”, completa o executivo.
Produtos residenciais da Liberty
A Liberty atualmente trabalha com três opções de planos de seguros com diferentes serviços – o Básico, o Intermediário e o Superior. Assim, cada consumidor pode avaliar qual plano se encaixa melhor em suas prioridades. Todas oferecem suporte 24 horas e serviços como assistência hidráulica, elétrica e chaveiro.
O plano Básico conta com serviços de limpeza residencial em decorrência de sinistro, vigilância em virtude de sinistro coberto pela apólice (exclusivo para casas), mudança e guarda provisória de móveis em decorrência de sinistro, cobertura provisória de telhado (também exclusivo para casas) e assistência em informática (help desk).
Já o plano Intermediário contacom todos os serviços da opção Básica, além de mão de obra para conserto de linha branca (eletrodomésticos de maior porte), manutenção, como limpeza de caixas d’água, calhas, ralos e sifões, entre outros, hospedagem alternativa, regresso antecipado e serviços especiais, como instalação de ventilador de teto, por exemplo, e guarda de animais domésticos.
Por fim, o plano Superior engloba todos os serviços das demais opções junto às assistências adicionais, como consertos de equipamentos de linha marrom, assistência acessibilidade – mão de obra para instalação de itens de adaptação em casas para pessoas na terceira idade e portadores de necessidades especiais. Além disso, conta com a assistência PET, com consultas veterinárias emergenciais, aplicação de vacinas e auxílio funeral.
Outros benefícios
O final do ano é, para muitos, uma época de celebração. Um seguro residencial, portanto, pode garantir que não haverá surpresas durante os momentos festivos, como custos extras e preocupações, de modo que o custo-benefício desse tipo de investimento vem em boa hora, já que o segurado pode curtir os momentos, sair de casa e até viajar com mais tranquilidade – pois o seguro residencial garante a proteção do lar.
É pensando em gerar mais comodidade e reduzir a preocupação dos segurados que a Liberty disponibiliza opções de acionamento de assistências por meio do aplicativo da companhia. Na plataforma, os clientes podem solicitar atendimento profissional, como chaveiro, encanador, eletricista, entre outros. Além disso, caso necessário, é possível ainda acessar o histórico de chamadas de assistência, que fica registrado no app.
Outro exemplo importante das ofertas residenciais da Liberty é o Meu Momento Residência, plataforma com a qual os consumidores podem, de forma descomplicada, transparente e 100% digital, contratar seguros do segmento. A seguradora entende que cada perfil de cliente tem diferentes prioridades, por isso, o produto deve se encaixar no momento pessoal e profissional de cada consumidor, para atender melhor a todas as demandas. Com a ferramenta, o segurado pode encontrar seguros residenciais compatíveis com suas preferências, e adquiri-lo instantaneamente sem maiores burocracias, de maneira totalmente online, e contando com assistências e serviços diversos para facilitar o dia a dia e ter estabilidade garantida no imóvel. A plataforma ainda é benéfica para os negócios dos corretores, pois eles podem utilizá-la como canal de vendas. Cada parceiro pode personalizar sua própria loja, além de customizar pacotes e assistências, e disponibilizar todas as cotações e detalhes dos produtos.