O número de brasileiros que optam por programas de intercâmbio no exterior tem mostrado crescimento significativo nos últimos anos. Em 2023, mais de 88 mil brasileiros estavam matriculados em instituições de ensino fora do país, colocando o Brasil entre os 10 países com mais estudantes no exterior, de acordo com a especialista em intercâmbio global Study Portals.
Para Maurício Amaral, CEO da Universal Assistance no Brasil, marca de seguro viagem do Grupo Zurich, nesse contexto, o seguro viagem se revela uma ferramenta indispensável para a segurança e o bem-estar dos intercambistas. “Um seguro abrangente é crucial para que os estudantes possam aproveitar sua experiência acadêmica no exterior, sem preocupações. A rotina de um intercambista, muitas vezes, assemelha-se à de um residente local, mas com a diferença de que eles enfrentam desafios típicos de um ambiente novo, com menos suporte imediato”.
Obrigação x realidade
Com frequência, a única dúvida que passa pela cabeça de um estudante é se o seguro viagem é obrigatório no país em que vai estudar. Se não for, o assunto é esquecido. Maurício, que também já estudou fora, ressalta que é preciso entender que a contratação de um seguro viagem para estudantes internacionais vai além das exigências formais para obtenção de visto em determinados países: “Na Europa, no chamado Espaço de Schengen, é obrigatório possuir cobertura médica de ao menos 30.000 euros, mas talvez esse valor não seja suficiente para um ano inteiro. Nos Estados Unidos, ter cobertura médica não é obrigatório. Porém, se o estudante precisar de atendimento médico, o valor pode chegar facilmente às centenas de milhares de reais. A obrigatoriedade não pode ser o único parâmetro”.
O longo prazo requer novidades
Em viagens de longa duração, que se estendem por vários meses, os serviços complementares oferecidos pelas seguradoras vêm se tornando mais determinantes para melhorar a experiência do usuário e agregar valor ao negócio. Itens como teleassistência médica ilimitada, que permite ao estudante acessar orientação médica em qualquer momento e de qualquer lugar, são fundamentais para proporcionar tranquilidade. A Universal Assistance, por exemplo, já oferece ferramentas como tradutor, conversor de moedas, lista de viagens e gerenciador de despesas em seu app, oferecendo uma experiência holística e que complemente a saúde diária do cliente. Esses serviços não apenas enriquecem a oferta do seguro, mas também promovem maior fidelização dos clientes, diferenciando a operadora no competitivo mercado de seguros para viagens internacionais, explica o CEO da companhia.
Ao estudar em um país estrangeiro, um intercambista está exposto a uma série de fatores que vão além da viagem a lazer e que podem impactar toda a sua experiência, incluindo diferenças alimentares, estresse devido à adaptação, situação de moradia e transporte e a familiaridade com o sistema de saúde local. “Uma cobertura que não pense na saúde, para além de fatores físicos, é limitada nessa situação. Para uma pessoa que está em um país estranho, sem suporte algum, todos os fatores influenciam em sua saúde e devem ser pensados pelas seguradoras”, finaliza Maurício.
