Até 60% dos clientes de seguradoras demandam atendimento humanizado, aponta pesquisa do BCG

São Paulo, outubro de 2024 – O Boston Consulting Group (BCG), por meio do estudo “A Transformação Omni-Channel nas Vendas de Seguros”, revela que as seguradoras estão apostando na estratégia omnichannel, em que insights baseados em dados são utilizados para otimizar todos os pontos de contato, garantindo que cada interação ofereça experiências consistentes e personalizadas […]

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Pesquisa confirma liderança da Estapar como marca mais lembrada no segmento de estacionamentos, em São Paulo

Quando o assunto é estacionamento, a Estapar é a marca mais lembrada pelo público paulistano como principal referência no segmento. As informações são da mais recente pesquisa Top of Mind, realizada pelo Instituto Datafolha, que avaliou o grau de conhecimento dos moradores de São Paulo em relação às diferentes companhias que operam serviços de estacionamentos […]

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Valor do seguro dos carros mais vendidos no Brasil registra aumento de 15% para homens e 8% para mulheres em agosto

São Paulo, setembro de 2024 – A Minuto Seguros, uma empresa Creditas, líder no segmento de seguros online e uma das principais corretoras do país, realizou um estudo sobre o valor do seguro dos carros mais vendidos no Brasil em agosto de 2024. No mês, os valores das apólices aumentaram 15,1% para homens e 8,3% […]

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Estudo Consumer Pulse aponta adesão de brasileiros ao BNPL, crescimento nas tentativas de golpes do PIX e preocupação com a inflação

A TransUnion, empresa global de informações e insights, lança a edição do primeiro trimestre de 2024 do Estudo Consumer Pulse. O levantamento traz análises importantes sobre o comportamento de consumo da população e o cenário de inclusão financeira no Brasil. Nesta edição, o Consumer Pulse mostra que um terço dos brasileiros diz já ter usado o método de pagamento Compre […]

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Atendimento ao cliente é o que mais precisa de melhoria em relação ao sinistro dos seguros, revela estudo exclusivo

O suporte ao cliente (SAC) e a agilidade na solução dos problemas, são os principais fatores que precisam ser aprimorados, segundo consumidores que possuem algum tipo de seguro, é o que aponta a pesquisa realizada pela SoluCX. Os dados revelam que 44% dos brasileiros possuem seguros e para os clientes que precisaram acioná-lo em momentos […]

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Flexibilidade no Trabalho: 23,8% das empresas adotam créditos de mobilidade para personalizar benefícios de transporte

SÃO PAULO, 29 de maio de 2024 – A Aon plc (NYSE: AON), líder global em serviços profissionais, aponta em sua mais recente Pesquisa de Benefícios transformações nas políticas de mobilidade no ambiente de trabalho e como elas estão moldando o futuro do trabalho. A pesquisa revelou um panorama de como as empresas estão adaptando […]

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Com aumento de renda, Geração Z lidera ranking de expectativa de consumo nos setores da saúde, varejo e investimentos

São Paulo, 23 de março de 2023 – A TransUnion, empresa global de informações e insights, divulga os resultados do estudo Consumer Pulse referentes ao quarto trimestre de 2022. O destaque desta edição foi o crescimento no consumo ao longo de 2022. Além disso, os consumidores se mostraram otimistas para o início de 2023: 71% […]

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ESPM mapeia conexão entre marcas e consumidores no ambiente digital

São Paulo, 8 de novembro de 2022 – Quanto a comunicação das marcas está conectada com seus consumidores? A questão é objeto da pesquisa inédita “Transformação Digital da Comunicação das Empresas” lançada pelo Núcleo de Transformação Digital da ESPM (DIGI) que faz parte do Centro de Gestão e Transformação de Negócios do curso de Administração. […]

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